موضوع
الاستراتيجية اختيار تعرف به أين تركّز، ولمن تعمل، ولماذا هنا دون هناك، وليست قائمة أهداف ولا رؤية معلّقة على الجدار. وهذه كتب في هذا الاختيار، مرتّبة كما يحسن أن تُقرأ.
٤ كتب · مسألتان · ٧ أفكار · ٤ روابط
يكثر الكلام في الاجتماعات عن الخطة الاستراتيجية، ثم يخرج الحاضرون بقائمة أهداف ومؤشرات. وتتفق هذه الكتب، على اختلافها، على أن القائمة شيء والاستراتيجية شيء آخر، فالاستراتيجية أن تختار أين تركّز جهدك المحدود، ولمن تعمل، وما الذي ستتركه.
يقول ريتشارد روملت إنها حلٌّ لمشكلة، وليست سعياً إلى هدف. تبدأ بسؤال "ما الصعب في كل هذا؟"، ثم تبحث داخل عقدة المشكلات عن لبّها، أي الجزء الأهمّ فيها الذي يمكن التغلب عليه بما تملك من قوة، ثم تصمّم أفعالاً لا يهدم بعضها بعضاً. ويضيف سيث غودين ما يغيب كثيراً عن كتب الإدارة، فالفكرة تنتصر حين تجد طريقها في نظام قائم من الناس والقواعد والمكانة، ولا تنتصر لأنها أفضل. والاستراتيجية في نظره بوصلة، وليست خريطة، وتختصرها أسئلته الثلاثة: "من سنصير؟ ومن سنخدم؟ ومن سيعينه هؤلاء على أن يصير؟"
وحين يعرف الفريق أين ينبغي أن يركّز ثم لا يستطيع أن ينقل إليه وقتاً ولا ميزانية، يجمع رابط من يستطيع أن يركّز الموارد أصلاً؟ بين روملت وغودين. وحين لا تأتي النتيجة، يسأل رابط خلل في الخطة أم في التنفيذ؟ أي الخللين خللك.
أكبر عيوب هذا الباب أن قصص النجاح تُروى بعد أن عُرفت نهايتها، فتبدو الخطة أذكى مما كانت. فقرابة نصف أدلة روملت شهادة مستشار بأسماء شركات مموّهة لا سبيل إلى التحقق منها. ويقصّ غودين كيف صارت آبل آبل، كأن النتيجة تشهد للخطة، مع أنه يروي بنفسه، عن أبراهام فالد والطائرات العائدة من الحرب، أن نفع أي استراتيجية يُقاس بنسبة من نجح ممّن استعملها، ولا يُقاس بعدد من نجحوا بها. وأكثر الشركات الناجحة في كتاب ثيل شركاته أو استثماراته، وقد خابت توقعاته عن تويتر وباي بال، فالأولى لم تربح إلا سنتين، والثانية أكلت المنافسة احتكارها.
واحذر كذلك أن تقرأ كتاب الكبار بعين الصغير دون تكييف. فأدوات روملت صُمّمت لفرق قيادية لها سلطة على الموارد، وثيل يكتب لمن يريد أن يصنع ما لم يوجد. فإن كنت مستقلاً أو صاحب مشروع صغير، فأسئلتهم تنفعك، أما مقاييسهم فليست لك.
أما كتاب قوانين القوة فيقول عن نفسه إنه بلا أخلاق، ويعني ما يقول. فاقرأه وصفاً لما يفعله الأقوياء والمحتالون، ولا تعمل به نصيحةً.
اقرأ لبّ التحدي. ليس أسهل هذه الكتب، لكنه يعلّمك أن تسأل قبل كل خطة ما الصعب هنا، وما الجزء الذي تستطيع حقاً أن تعالجه. وهو كتاب يربّي الحكم، فلا تطلب منه خطوات جاهزة. وبعده تأتي مسألة ما الذي يجب أن تختبره أولاً؟.
كتاب روبرت غرين الذي جمع ثلاثة آلاف سنة من قصص الملوك ورجال البلاط والمحتالين في ثمانية وأربعين قانوناً للقوة. قوانينه كلها هنا، ومعها ما يعترف به صاحبه نفسه من حدودها، وقصصه التاريخية كما تثبتها المصادر.
يرى ريتشارد روملت، أحد أبرز أساتذة الاستراتيجية في العالم، أن الاستراتيجية تبدأ من التحدي ولا تبدأ من الأهداف، وأن مهارة الاستراتيجي أن يجد في عقدة المشكلات موضعاً مهماً يمكن اختراقه. وكتابه يعلّم هذا الحكم بحالات حقيقية، من نتفليكس وإنتل إلى الجيش الأمريكي في مواجهة حلف وارسو.
يجمع سيث غودين في نحو ثلاثمئة مقطع قصير ما تعلّمه عن الأنظمة والزمن والألعاب والتعاطف، ليقول إن الاستراتيجية ليست حكراً على الشركات الكبرى والجنرالات. كتاب يعلّمك أن ترى القوى الخفية التي تحسم مصير مشروعك قبل أن تبدأه.
يشرح بيتر ثيل، أحد مؤسسي باي بال، لماذا يهرب الرابح من المنافسة، ولماذا تبدأ الشركة التي تدوم بسوق صغيرة تتصدّرها. فصول الكتاب كلها بقصصها، ثم ما صدق منه بعد اثنتي عشرة سنة وما خاب.
عندي فكرة مشروع، وكلما فكّرت فيها رأيت سوقاً ضخمة، وقلت لنفسي إنني لو أخذت منها واحداً في المئة فقط لكفاني. لكنني لا أعرف بمن أبدأ، وأخشى أن أضيع بين الجميع.
سوق أولى مكتوبة في سطرين، تقول من هم أهلها، وأين تجدهم، ولماذا يحتاجونك أكثر من غيرهم، ومن يخدمهم اليوم، وكيف تصل إليهم، وإلى أي سوق تنتقل بعدهم.
عندي مشكلة تسندها بعض الوقائع، ومعها افتراضات كثيرة، ولا أعرف أي مجهول يستحق وقتي قبل أن أبني أو أستثمر أكثر.
أولوية واحدة للفحص لها ما يسوّغها، ومعها القرار الذي تؤثر فيه، وما تعرفه عنها، وطريقة ممكنة لتتعلّم شيئاً يغيّر خطوتك التالية.
أهمية التحدي وإمكان معالجته حكمان مختلفان. والجمع بينهما يعينك على التركيز، بشرط ألّا يصير اختيار الأسهل تهرّباً من التحدي الحقيقي.
إذا رأى العميل أن ما تبيعه هو ما يبيعه غيرك اختار الأرخص، فتنافس نزولاً حتى لا يبقى لك ربح. هذا الفخ كما يصفه أليكس هورموزي، ولماذا يرى السعر المرتفع خيراً للعميل نفسه، وأين تقف حجته.
سؤال يلقيه بيتر ثيل على كل من يقابله لوظيفة، وقلّما يُحسن أحد جوابه. لماذا يصعب، وعلى أي صيغة يأتي الجواب الجيد، وأين تُطلب الأسرار التي يقود إليها.
المنافسة في رأي بيتر ثيل تقتل الربح، والشركة الناجحة تملك احتكاراً استحقّته بما صنعت. وفي الفكرة كذبتان يقولهما الطرفان عن سوقهما، وحكم أصدرته محكمة أمريكية على غوغل بعد عشر سنوات من الكتاب.
كيف تراجع مساراً أنفقت فيه سنوات، فتفصل قيمة ما تعلّمته عن جدوى الاستمرار فيه؟
يرتّب أليكس هورموزي ما يصنع البيع، فيضع أولاً سوقاً تحتاج ما تبيعه، ثم عرضاً قوياً، ثم مهارة الإقناع. وللسوق الجيدة في كتابه أربع علامات، وللتخصص الضيق أثر في السعر، وللثبات حدّ يصير بعده عناداً.
قد يغيّر اقتراحك توزيع السلطة والخبرة، لا طريقة العمل وحدها. افهم أثره في أصحاب القرار، ولا تفترض أن كل اعتراض دفاع عن المكانة.
لا يكفي أن تشخّص التحدي ما لم تتضح القدرة على تحريك الموارد إليه. قراءة تجمع بين تركيز روملت وفحص غودين للعلاقات التي تسهّل التغيير أو تعوقه.
يساعدك كتاب اختبار الأم على جمع وقائع أصلح للتعلّم، ويساعدك كتاب لبّ التحدي على اختيار التحدي الذي تستحق تلك الوقائع أن تغيّر العمل فيه، وبينهما مراجعة متبادلة.
حين لا تأتي النتيجة، يسأل روملت عن التشخيص، ويسأل موران عن التنفيذ. وجوابك عن سؤال موران أولاً هو الذي يسمح لك بالجواب عن سؤال روملت.
يطلب إنز أن تكفّ عن إعطاء عملك مجاناً، ويسأل غودين سؤالاً أسبق، هو من علّم العميل أن يطلبه. كتابان يصلان إلى الحكم نفسه من جهتين متباعدتين.
لبّ التحدي لريتشارد روملت، لأنه يعلّم الحكم بالحالات الحقيقية، ولا يعلّمه بالقوالب. وإن كنت تعمل وحدك أو تدير مشروعاً صغيراً فستكيّف أدواته، لأنها صُمّمت لفرق قيادية في مؤسسات كبيرة. وإن أردت مدخلاً أخفّ وأقرب إلى الأفراد فابدأ بكتاب هذه هي الاستراتيجية لسيث غودين.
الخطة تقول ما ستفعله ومتى، والاستراتيجية تقول لماذا هذا الفعل دون غيره. ويرى روملت أن الاستراتيجية حلٌّ لمشكلة، وليست سعياً إلى هدف، فهي تشخيص، ثم لبّ يمكن اختراقه، ثم أفعال متماسكة. والخطة التي عالجت المشكلة الخطأ لا ينقذها تنفيذ متقن.
هو كتاب عن طريقة عمل القوة بين الناس، وليس في صنع استراتيجية لمشروع أو مؤسسة. فيه حكمة قديمة عن الصمت والصبر والتوقيت، وفيه وصفات صريحة للتلاعب، وكثير من قصصه التاريخية مضغوط أو أسطوري. فاقرأه خريطة تحميك، ولا تتخذه دليلاً للعمل.
أسئلته تصلح لكل مشروع، كالسؤال المخالف، وأن تبدأ صغيراً لتتصدّر، وأن البيع جزء من تصميم المنتج. لكنه يحكم على الشركات بمقياس المليارات، وأكثر شواهده شركات ثيل نفسه أو استثماراته، ومنطقه منطق مستثمر يوزّع ماله على شركات كثيرة، وليس منطق صاحب مشروع واحد قد يكفيه نجاح متواضع.