خلل في الخطة أم في التنفيذ؟

قد يعمل المرء شهرين على خطة، ثم لا تأتي النتيجة. فأين الخطأ؟

يجيب كتابان عن هذا السؤال جوابين مختلفين، وكل منهما يرى نصف الصورة.

روملت: الخلل غالباً في التشخيص

يرى ريتشارد روملت في لبّ التحدي أن أكثر الخطط تفشل قبل أن تبدأ، لأنها لم تحدّد العقبة الحقيقية. فهي تبدأ من الأهداف، كقولهم "نريد النمو 20%"، ولا تبدأ من السؤال عمّا يمنعنا، وعن نقطة الضغط التي إن عولجت تحرّك الباقي.

فإن لم تأتِ النتيجة، يسأل روملت: هل كنت تعمل على المشكلة الصحيحة؟

موران ولينينغتون: الخلل غالباً في التنفيذ

أما براين موران ومايكل لينينغتون فيريان في سنة الأسابيع الاثني عشر عكس ذلك، فمعظم الناس عندهما يعرفون ما يجب فعله ولا يفعلونه. وحين لا تأتي النتيجة، يتخلّون عن خطة لم ينفّذوها أصلاً، ويبحثون عن غيرها.

وسؤالهما حين لا تأتي النتيجة: هل نفّذت ما خطّطت له؟

كيف تعرف أيهما يصدق عليك

ولا يتعارض الكتابان، فكل منهما يصف خللاً حقيقياً، والسؤال أيّهما خللك أنت.

لا تستطيع أن تجيب عن سؤال روملت قبل أن تجيب عن سؤال موران. فإن لم تنفّذ الخطة، فلن تعرف هل كان تشخيصها صحيحاً، لأنك لم تختبره.

ولهذا يأتي الترتيب على هذا النحو.

1. قِس تنفيذك أولاً. كم نفّذت من الأفعال التي خطّطت لها، أسبوعاً بأسبوع؟
2. إن كان التنفيذ ضعيفاً، فالمشكلة هنا، فلا تغيّر الخطة بعد. وهذا ما يقوله موران.
3. وإن كان التنفيذ جيداً أسابيع متتالية والنتيجة لا تتحرك، فالخطة لا تعمل. عُد إلى التشخيص، وانظر هل عالجت العقبة الحقيقية. وهذا ما يقوله روملت.

ما يضيفه كل كتاب إلى الآخر

موران يمدّ روملت بأداة قياس. فروملت يشرح كيف تختار المشكلة، ولا يقول كيف تعرف أن تنفيذك كان كافياً لتحكم على اختيارك.

وروملت يرسم لموران حدّه. فنظام الأسابيع الاثني عشر يقيس التنفيذ بدقة، ولا يسأل هل تعالج الخطة المشكلة الصحيحة. ومن نفّذ خطة خاطئة بنسبة 100% وصل بثقة إلى المكان الخطأ.