القرار الذي يضرب كل شيء في صفر

ممثل بنى مسيرته في ثلاثين سنة، فانهارت في سبع دقائق من الغضب أمام الجمهور. ورياضي أسطوري ضاع إرثه في رهانات على المباريات. وسائق شرب أربعة كؤوس، ووفّر أجرة سيارة بخمسين دولاراً، فقتل ثلاثة أشخاص وهو يسير في الاتجاه المعاكس.

ويجمع إم جيه ديماركو هذه القصص في فكرة واحدة، هي أن القرارات الجيدة تُجمع، والقرار الكارثي يُضرب. فمهما بلغ مجموع ما بنيته، إذا ضُرب في صفر صار صفراً.

الفكرة

ويسمّي ذلك قانون اللاتماثل، فأثر القرار يأتي أكبر من حجمه بكثير، ويأتي بطريقتين.

بالتراكم. نصف ساعة من الرياضة كل يوم لا تغيّر في أسبوع شيئاً تراه، وهي بعد عشر سنين صحة أخرى. والسيجارة الواحدة لا تقتل، وآلاف السجائر تقتل. فالتراكم يعمل في الاتجاهين، وبطؤه يخفيه عن عينك.

بالانفجار. قرار واحد يمحو ما قبله ويحدّد ما بعده، كالقيادة بعد الشرب، أو خيانة ثقة، أو رهان بالمدخرات كلها، أو كلمة لا تُسترد. ويسمّي هذه القرارات (نووية)، ويسمّي الاقتراب منها (اللعب بالأصفار). فكلما قدت متعباً أو مسرعاً رميت صفراً في الهواء، فإن لم يسقط نجوت هذه المرة.

لماذا الحساب غير عادل؟

الحياة في نظر ديماركو منحازة إلى الخسارة. فإلى الخراب ألف باب يفتحه قرار واحد، وليس إلى النجاح باب واحد يفتحه قرار واحد. ولم يبنِ أحد شركة كبيرة أو جسداً سليماً في يوم، وكثيرون هدموهما في يوم.

ولذلك فالضربة المحظوظة التي يتحدث عنها الناس، كعملة رقمية تضاعفت مئة مرة أو مقطع انتشر فجأة، هي في حسابه صفر رُمي فلم يسقط. والناس يسمعون قصة من ربح، ولا تبلغهم قصص من سقط عليهم الصفر.

كيف تستعملها؟

اسأل عن كل قرار له وزن: هل يمكن أن ينتهي بما لا رجوع عنه؟ فإن كان الجواب نعم، فنسبة النجاح العالية وحدها لا تبرّر الإقدام عليه. احتمال النجاة 95% يبدو مطمئناً، غير أنك إن كرّرت القرار عشرين مرة فالأرجح أن يسقط الصفر مرة على الأقل.

ثم فتّش في عاداتك عن الأصفار الصغيرة التي تتكرر، كأن تكتب على الهاتف وأنت تقود، أو توقّع عقداً لم تقرأه، أو تكفل شخصاً لا تعرف ديونه، أو تنشر غضبك على الملأ. والتخلّص منها لا يحتاج إلى شجاعة، ويكفيه أن تعرف أنها أصفار.

صاحب الورشة. صاحب ورشة صغيرة يعمل منذ سنين بلا عقود مكتوبة، لأنه يثق بعملائه، وكلما نجح اتفاق ازداد يقيناً بأن الكتابة لا لزوم لها. ثم يأتيه عميل واحد يرفض الدفع بعد ثلاثة أشهر من العمل، فيضيع ربح السنة كلها. وما كان ذلك العميل إلا المناسبة، فالخطأ في الصفر الذي كان يرميه في كل مشروع، وقد سقط هذه المرة.

مضاعف القوة: أداة تحتاج إلى تصحيح

ويقترح ديماركو حساباً يسمّيه (مضاعف القوة)، تقسم فيه مدة العاقبة على مدة اللذة. فعشر ساعات من متعة القيادة المتهورة، في مقابل عمر من ألم الرقبة، تعطي رقماً هائلاً بالسالب. والفكرة توضّح اللاتماثل، أما الحساب نفسه فيعامل العاقبة كأنها مؤكدة، كأن كل من ركب دراجة سيقع. والأدق أن تزن كل عاقبة باحتمالها، وهذا ما يفعله المؤلف بعد ذلك حين يعلّم القيمة المتوقعة. وفي أمثلته أخطاء حسابية أيضاً، فخذ منه الفكرة، ولا تأخذ الأرقام.

حدود الفكرة

والقول إن المكسب المفاجئ لا وجود له مبالغة. يقول المؤلف إن الحياة لا تعرف "انفجاراً إيجابياً"، ثم يروي أن قراره بأن يصير رائد أعمال أعطاه عائداً هائلاً. والأدق أن المكسب الكبير قلّما يأتي من قرار واحد وحده، وأكثر ما يأتي من قرار يتبعه تراكم طويل.

والخوف من الصفر قد يشلّك. ففي كل قرار تقريباً احتمال ضئيل لكارثة. والمطلوب أن تفرّق بين خسارة تحتملها وتتعلّم منها، وخسارة تخرجك من اللعبة، وليس أن تتجنّب كل مخاطرة.

والتراكم في الحياة غير التراكم في الأمثلة الحسابية. يسخر المؤلف من فكرة التحسّن 1% كل يوم لأنها لا تتحقق بحرفها، وهو محق، فالتراكم في الحياة أبطأ من المعادلات وأقل انتظاماً.

المصدر: Choose Hard, Live Easy، المعركة 10 (قانون اللاتماثل)، والمعركتان 50–51 (القيمة المتوقعة، وسؤال "هل هذا لاتماثلي؟"). وحكاية الورشة من فكرغراف، وكذلك قراءة حدود الفكرة.