أربع قواعد للعمل مع الذكاء الاصطناعي

يكتب إيثان موليك في Co-Intelligence أن الذكاء الاصطناعي الذي ستستعمله وأنت تقرأ كتابه يختلف على الأرجح عن الذي استعمله وهو يكتبه. ولهذا ترك التعليمات الخاصة بأدوات بعينها، وكتب أربع قواعد عامة يرى أنها تبقى صالحة ما دامت هذه النماذج تعمل على طريقتها الحالية.

القاعدة الأولى: ادعُه دائماً إلى الطاولة

جرّب الذكاء الاصطناعي في كل ما تفعله، ما لم يمنعك قانون أو أخلاق. فستجده نافعاً مرة، ومخيّباً مرة، ومقلقاً مرة. ذلك أن أحداً لا يعرف أين ينفع وأين لا ينفع، فقدراته غير منتظمة، وهذا ما يسمّيه الحدّ المتعرّج. ومن جرّبه في عمله كل يوم صار أعلم الناس بما ينفع فيه.

ويضيف أنه ينفع كذلك رفيقاً في التفكير. فحين تردّد موليك في كتابة هذا الكتاب لكثرة انشغاله، طلب من الآلة أن تصوّر له ترك الكتابة خسارةً، وألّا تعرضه عليه خياراً محايداً، فكتبت له صورة قاسية لشعلة لم تُشعَل، فعاد إلى الكتابة.

القاعدة الثانية: كن الإنسان في الحلقة

النموذج لا يملك معرفة بالمعنى الذي نعرفه، فكل ما يفعله أن يتنبّأ بالكلمة التالية. ويصفه موليك بأنه يحاول أن يرضيك أكثر مما يحاول أن يكون دقيقاً، فإن ألححت عليه بسؤال لا يعرف جوابه اختلق جواباً مقنعاً، ثم دافع عنه. ولهذا تحتاج إلى أن تراجع ما يقوله، وأن تبقى مسؤولاً عمّا يخرج باسمك. وفي ذلك فائدة أخرى يراها موليك، فمن بقي في الحلقة حافظ على مهارته، ورأى قبل غيره متى تتحسّن الأداة.

القاعدة الثالثة: عامله كإنسان، وقل له أي إنسان هو

يعترف موليك بأنه سيرتكب خطيئة يحذّر منها الباحثون، فسيتحدث عن الذكاء الاصطناعي كأنه شخص. وحجّته أن هذه أسهل طريقة للعمل معه، على أن يبقى في الذهن دائماً أنه غير واعٍ. ويقترح أن تتخيّله متدرّباً لا حدّ لسرعته، حريصاً على إرضائك، ميّالاً إلى ليّ الحقيقة.

والجانب العملي من القاعدة أن تعطيه دوراً وسياقاً. فالنموذج يميل إلى الإجابة الأكثر شيوعاً، فتأتي إجاباته عامة باهتة. فإن قلت له إنه خبير تسويق، أو معلّم لطلاب جامعيين، أو ناقد صارم، وأخبرته لمن يكتب وما الذي تريده، تغيّرت النتيجة. ويحذّر من المبالغة، فلن تحصل على نصيحة بيل غيتس إن قلت له "كن بيل غيتس"، لكنك ستحصل على نبرة واتجاه يناسبان غرضك. ومثاله أن شعارات ساعة ذكية تُطلب بلا سياق تأتي بعبارات تصلح لأي ساعة، فإن طُلبت من كوميدي ساخر جاءت بغيرها.

ومن هذا الباب صاحبة متجر إلكتروني للملابس تكتب "اكتب وصفاً لفستان"، فيأتيها وصف يصلح لأي فستان. فإن كتبت "أنتِ محرّرة أزياء تكتبين لنساء عاملات في الخليج يشترين عبر الهاتف ولا يحببن المبالغة. اكتبي وصفاً من ثلاثة أسطر لهذا الفستان، قماشه كذا، ومقاساته كذا، ويناسب العمل والمناسبات الصغيرة"، جاءها ما تستطيع أن تبدأ منه.

القاعدة الرابعة: افترض أنه أسوأ ذكاء اصطناعي ستستعمله

كتب موليك كتابه في أواخر 2023، وتوقّع نماذج أكبر وأذكى، وأدوات تقرأ وترى وتسمع، و(وكلاء) ينفّذون المهام بأنفسهم. ويعرض صورتين صنعتهما أدوات منتصف 2022 ومنتصف 2023 لثعلب ماء يرتدي قبعة، فإذا الأولى كابوس من الفرو، والثانية ثعلب ماء يرتدي قبعة. ويقول إننا نلعب باك مان في عالم سيأتيه قريباً جهاز ألعاب حديث. فلا تبنِ حكمك على ما يعجز عنه الذكاء الاصطناعي اليوم.

حدود القواعد

دعوته إلى كل شيء تحتاج إلى حدود. يستثني موليك ما يمنعه القانون والأخلاق، ويذكّر بخصوصية البيانات، فما ترفعه قد يُستعمل في تدريب لاحق. فلا ترفع بيانات عملائك أو أسرار عملك قبل أن تعرف سياسة الأداة وما يسمح به عقدك.

معاملته كإنسان لها ثمن. يقرّ موليك بأن من يعامله كأنه شخص قد يثق به أكثر مما ينبغي، أو يتعلّق به. فالقاعدة طريقة في العمل، ولا تعني أن في الآلة أحداً.

القاعدة الرابعة توقّع يحتمل الخطأ. فقد تتحسّن النماذج، وقد يتباطأ تحسّنها، وموليك نفسه يعرض في آخر كتابه سيناريوهات مختلفة. ومعناها في العمل أن تعيد تجربة ما فشل قبل أشهر، ولا تؤجّل عملك انتظاراً لنسخة أفضل.

المصدر: Co-Intelligence، الفصل 3، أربع قواعد للذكاء المشترك (القواعد، ومثال ترك الكتابة خسارةً، والمتدرّب السريع، ومثال الشعارات، وصورتا ثعلب الماء). أما مثال المتجر والحدود فمن تحرير فكرغراف.